庐江县人民医院向社会公开服务承诺书

一、礼貌接诊，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人，文明行医。积极开展咨询义诊活动；

二、坚持以人为本、以病人为中心，根据患者病情，合理检查、科学用药，不开大处方，不做不必要的检查；

三、在医疗服务活动中，谢绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品或吃请；

四、拒绝接受医疗器械、设备、卫生耗材、药品等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成等各种不正当利益；

五、不介绍病人到其它单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等，以谋取回扣或提成；

六、开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等时拒绝收取开单提成；

七、不购置、不使用、不销售假冒伪劣的药品、医疗器械及其他卫生用品。

八、尊重患者的选择权、知情权和监督权，执行医务公开、价格和收费公示制度；

九、执行患者住院“一日清单制”，严格执行省、市医疗服务价格标准；

十、医院内的所有收费均由财务部门统一收取，任何科室、个人不得私自收费；对私收费者处以十倍罚款及相应行政处分，对举报者保密并给予一定奖励；

十一、执行国家药品集中招标采购政策规定，对中标药品严格按合同采购，合理使用；

十二、医疗服务实名投诉有记录并于10个工作日内给予答复。

如发现我院医务人员有违诺现象，请拨打以下举报电话

电  话：  87310105   87322310